AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE ALTOS VIAJES, S.A. DE C.V.

 

ALTOS VIAJES, S.A. DE C.V. (“MARCOPOLO”), asume el compromiso de salvaguardar los datos personales que le son proporcionados por Usted como resultado de solicitar los servicios de MARCOPOLO para la adquisición de paquetes de viaje, incluyendo sin limitar, boletos de transportación aérea, marítima o terrestre, hospedaje temporal, tours, paseos, visitas y excursiones, diseño de itinerarios de viaje, conexiones, renta de automóviles, entre otros servicios relacionados (los “Servicios”), independientemente del formato en el que se presenta dicha solicitud, ya sea manera verbal o a través de un formato autorizado o no por MARCOPOLO, y la entrega de documentos adicionales que hayan sido solicitados o requeridos en relación con el procedimiento de contratación, promoción y publicidad para los Servicios referidos; y, por ende, emite el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento. 

El presente Aviso establece los términos y condiciones bajo los cuales se recolectarán, almacenarán y utilizarán sus datos personales (el “Tratamiento”), que serán almacenados en la base de datos controlada por MARCOPOLO.

MARCOPOLO, con domicilio ubicado para efectos de este Aviso en Av.Yaxchilán y Av.Sunyaxchén, Supermanzana 24, Manzana 22, Lote 37, Colonia Centro, Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo, México. CP.: 77509 (el “Domicilio”), fungirá como responsable en términos de la Fracción XIV del Artículo 3 de la Ley.

Datos Personales.

Sus datos personales serán recabados de (i) la solicitud de los Servicios dirigida a MARCOPOLO, ya sea presencial en sus oficinas; vía telefónica, por correo electrónico o cualquier otro medio que aporten los avances de la ciencia; (ii) cualquier otro documento que Usted entregue a MARCOPOLO o que se genere durante el proceso de contratación o prestación de los Servicios ofrecidos por MARCOPOLO; y (iii) a través de fuentes públicas o de información enviada por terceros. Los datos personales que están, o pudieran estar, sujetos a Tratamiento por parte de MARCOPOLO son: nombre, firma, registro federal de contribuyentes, clave única de registro de población, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, número de pasaporte, datos de tarjeta de crédito o débito, requerimientos especiales para efecto de los Servicios, entre otros señalados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras legislaciones aplicables, así como cualquier otro dato personal financiero o patrimonial, que sea necesario para cumplir con las finalidades que se señalan más adelante.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.

El Tratamiento de los datos personales conforme al presente Aviso se realizará para cumplir con cualquiera de las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con Usted relacionada con los Servicios: (i) servicios de promoción y publicidad para la prestación de los Servicios; y (ii) servicios de enlace para la contratación de los Servicios; y (iii) evaluar futuras oportunidades para que Usted: (a) contrate nuevamente los Servicios; o (b) requiera los servicios de enlace para contratar los Servicios. Las finalidades contenidas en el presente Aviso incluyen, sin limitación alguna, la posibilidad de divulgar o transferir los datos personales a cualquier tercero, siempre que dicha divulgación o transferencia sea requerida exclusivamente para cumplir con las finalidades aquí dispuestas. De manera enunciativa más no limitativa, MARCOPOLO podrá transferir sus datos personales a aerolíneas, líneas de transportación terrestre, hoteles, hostales, restaurantes, agencias de viajes, embajadas, consulados, autoridades migratorias, arrendadoras de autos, líneas de cruceros marítimos, entre otras.

Asimismo, podrá realizarse el Tratamiento de sus datos personales para la creación, almacenamiento y consulta de una base de clientes potenciales en el futuro.

Usted podrá oponerse al Tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades distintas a las que se derivan o se originan de la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con MARCOPOLO, en cuyo caso deberá acudir a MARCOPOLO directamente para ejercer su derecho de oposición a la dirección de correo electrónico privacidad@marcopoloviajes.com.mx.

Medidas de Seguridad para Protección de Datos Personales.

Consciente de la importancia que tiene la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales, MARCOPOLO mantiene estrictos niveles de seguridad que restringen el Tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales fueron recolectados, así como para protegerlos de la consulta, modificación, pérdida, alteración, divulgación y destrucción no autorizadas o no acorde a las finalidades del presente Aviso. MARCOPOLO se encuentra en un esfuerzo continuo para implementar y aplicar nuevas medidas de seguridad a su base de datos. Las medidas de seguridad físicas y electrónicas incluyen, sin estar limitado a, el resguardo bajo llave de la base de datos y contraseñas electrónicas de seguridad a las que solo tiene acceso MARCOPOLO. Adicionalmente, se cuenta con una Política Interna sobre el manejo y responsabilidad de las referidas medidas de seguridad.

Tratamiento de Datos Personales.

El Tratamiento de los datos personales será conforme a este Aviso y será realizado exclusivamente por MARCOPOLO que, por virtud de las funciones que desempeñan dentro de la organización, requieran tener acceso a los datos personales para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso. MARCOPOLO no tiene la intención de comercializar en forma alguna con los datos personales. Se le informa que, en aquellos casos establecidos por la Ley y el Reglamento, el Tratamiento o transferencia de sus datos personales podrá realizarse sin su consentimiento.  

Derechos del Titular de los Datos Personales (Derechos ARCO).

Conforme a lo dispuesto por la Ley, Usted tendrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al Tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos y sujeto a las excepciones establecidas en la Ley, su Reglamento y cualquier otra disposición legal aplicable. En caso de que desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados deberá dirigirse directamente a MARCOPOLO a la dirección de correo electrónico privacidad@marcopoloviajes.com.mx.

Modificaciones al Aviso.

MARCOPOLO se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente el presente Aviso con el propósito de adaptarlo incluyendo, sin limitación alguna, sus actividades y/o aquellos cambios en las prácticas internas de MARCOPOLO, o bien, las reformas legales que en el futuro entren en vigor. Las versiones modificadas del Aviso serán comunicadas a través del sitio web de MARCOPOLO.

Consentimiento del Titular de los Datos Personales.

La decisión de entregar sus datos personales constituye en sí misma un signo inequívoco del consentimiento que usted otorga para el Tratamiento.

Revocación del Consentimiento del Titular.

Usted podrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, revocar en cualquier momento su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales, sujeto a lo dispuesto en la Ley. En cuyo caso deberá dirigirse directamente a MARCOPOLO a la dirección de correo electrónico privacidad@marcopoloviajes.com.mx.

Legislación Aplicable.

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana, especialmente a las disposiciones emanadas de la Ley y su Reglamento.

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